間取り図をダウンロードするには、Matterportから送信されたメールに記載されているリンクをクリックするか、my.matterport.comの自分のMatterportアカウントに直接ログインします。次に、スペース詳細ページにアクセスして [ダウンロード] タブを選択し、利用可能な間取り図を見つけます。このプロセスにより、PNG、SVG、PDF形式の間取り図が含まれているZIPファイルがダウンロードされます。

Matterportで注文可能な間取り図の面積は、最大25,000平方フィートです。この面積を超えるスペースは、いくつかのスペースに細分して、各スペースの平面図を注文してください。たとえば、40,000平方フィートのスペースを二分割して、20,000平方フィートのモデルを2つ作成し、2つの間取り図を注文します。

間取り図に表示される測定値（向かい合った壁の間の直線距離）と実寸地との誤差は通常2％以内です。ただしMatterportでは、すべての測定およびスキャン環境に対してこの許容誤差を保証できません。

Matterportでは、間取り図の個々のフロアを個別のPNGおよびSVGファイルとして、およびすべてのフロアを組み合わせて1ページのPDFファイルとして提供します。PDFはベクターファイル形式ではなく、ビットマップ形式です。編集可能な（ベクター）PDFが必要な場合は、付属のSVGファイルを Illustratorなどのベクター描画プログラムで開き、PDFとして保存してください。このプロセスについてサポートが必要な場合は、選択したベクター描画プログラムのサポートチームにお問い合わせください。

間取り図を注文すると、Matterportアカウントに料金が追加され、月に1度まとめて請求されます。

間取り図を注文しようとしているのに [アドオン] タブが見つからない場合は、アカウント管理者にアカウント設定でこの機能を有効にするように依頼する必要があります。

間取り図の詳細については、FAQページをご覧ください。